Включение и настройка записи разговоров в виртуальной АТС

Включение записи разговоров.

По умолчанию запись разговоров в виртуальной АТС отключена. Для включения записи необходимо зайти в web-интерфейс управления виртуальной АТС, перейти в раздел «Настройки» и в левой панели выбрать пункт «Запись разговоров».

В виртуальной АТС доступно несколько вариантов включения записи разговоров: запись исходящих вызовов для всех пользователей, запись входящих вызовов для групп, запись входящих вызовов для отдельных пользователей.

Включение записи исходящих вызовов для всех пользователей:

Для того, чтобы записывать все исходящие звонки средствами виртуальной АТС, вам необходимо выбрать пункт «Записывать все разговоры» в разделе «Включить запись исходящих вызовов» . Выбранный пункт – оранжевый фон с текстом белого цвета.

Включение записи входящих вызовов для групп пользователей

Для включения записи входящих звонков для пользователей, входящих в определенные группы в рамках виртуальной АТС, вам необходимо выбрать нужные группы или пункт «Записывать всех» в разделе «Включить запись входящих только в группах». Выбранный пункт будет выделен оранжевым цветом.

Включение записи входящих вызовов для определенных пользователей.

Для включения записи входящих разговоров для определенных пользователей необходимо выбрать нужных пользователей или пункт «Записывать все» в разделе «Включить запись входящих только для пользователей». Выбранный пункт будет выделен оранжевым цветом.

После выбора необходимых пунктов настройки записи разговоров необходимо нажать «Сохранить» .