История компании АО "Зебра Телеком"

2016 год

Расширены функциональные возможности виртуальной АТС. Добавлены интеграции с внешними сервисами. Запущено собственное мобильное приложение для звонков, ориентированное на корпоративных клиентов.
По данным iKS-Consulting и Tdaily, "Зебра Телеком" входит в ТОП-6 российских операторов облачной телефонии для бизнеса.

2015 год

Обновление линейки тарифных планов услуги "Виртуальная АТС". Запущено подключение услуги "Виртуальная АТС" по модели "freemium".
Запущена новая услуга - "Отслеживание звокнов" ("Call Tracking"). Услуга позволяет оценивать количество входящих звонков в разрезе рекламных каналов..

2014 год

Компания начинает предоставлять услуги по оптимизации и ведению рекламных кампаний. Новые решения позволяют комплексно анализировать эффективность контекстной рекламы.
Запущена новая версия портала "Тет-а-Тел" для подключения федеральных номеров в коде 800.
Комплексное обновление основного сайта компании.

2013 год

"Зебра Телеком" запускает сервис "Виртуальная АТС", функциональные возможности которого соответствуют лучшим офисным АТС.
Компания провела модернизацию сети и системы управления и пропуска трафика. Благодаря проведенным мероприятиям, удалось существенно повысить качество предоставляемых сервисов.

2012 год

Разработан дополнительный сервис к услуге "Бесплатный вызов" в коде 800 - интерактивное голосовое меню, или IVR. Совместное использование интерактивного голосового меню с номером в коде 800 - инструмент для совершенствования системы обслуживания и улучшения коммуникации между абонентами "Зебра Телеком" и их клиентами.
Компания начала предоставлять услугу "Web - таксофон", позволяющую абонентам звонить на мобильные и стационарные телефоны по всему миру, общаться по видео связи и обмениваться мгновенными сообщениями.
Для абонентов доступна новая услуга "Виртуальный номер" - аналог городского телефонного номера без территориальной привязки.

2011 год

На рынок выведена новая услуга "Звонок с сайта" - аналог горячей линии в коде 800 ("Бесплатный вызов").

2010 год

Внедрена новая система обработки заявок, соответствующая всем международным стандартам, которые применяются при создании и совершенствовании систем менеджмента качества организаций. Система оптимизирует все процессы, необходимые для постоянной поддержки высокого качества IT сервисов и повышения качества обслуживания клиентов.
Выпуск первого тиража новой универсальной карты связи, позволяющей позвонить в любую точку мира из всех регионов России с мобильного и стационарного телефона, а также впервые - с компьютера. Для осуществления звонков по карте используется протокол SIP, который обеспечивает надежный и качественный обмен голосовым трафиком.
Создана система аудиоконференции, предоставляющая новые возможности общения для пользователей услуг связи.

2009 год

В коммерческую эксплуатацию введен универсальный узел связи, благодаря которому начались продажи карт доступа к услугам междугородной, международной связи и доступа в сеть Интернет в Самаре.
Обновлена основная телеком структура и проведен ряд мероприятий, целью которых являлось предупреждение перегрузок сети и максимально эффективное распределение потоков трафика. В результате качество междугородной и международной связи по универсальным картам сопоставимо с уровнем качества стационарной телефонии.
ЗАО "Зебра Телеком" и группа компаний "АГАТ - Российские Технологии" провели в Нижнем Новгороде совместную конференцию "Интеграция телекоммуникационных услуг в IP оборудование - новые выводы и возможности для конечных пользователей услуг связи".

2008 год

Внедрен новый сервис "Интернет-вызов", позволяющий совершать звонки прямо из интернет-браузера пользователя.
Усовершенствована система управления и контроля пропуска трафика.
На рынок выведена услуга "Тет-а-тел" - новое поколение услуги "Бесплатный вызов" в коде 800.

2007 год

Введен в эксплуатацию универсальный узел связи в Воронеже, Ставрополе. По результатам проверки надзорными органами выдано разрешение на эксплуатацию сроком действия до 28.07.2010г.
В Москве, Санкт-Петербурге, Саха (Якутия), Татарстане построена и сдана в эксплуатацию сеть фиксированной внутризоновой телефонной связи.

2006 год

В июне 2006 г. полный пакет акций компании "Зебра Телеком" приобрел российский национальный оператор связи ОАО "Ростелеком". Контролируемый государством холдинг ОАО "Связьинвест" является крупнейшим акционером ОАО "Ростелеком".
«Зебра Телеком» начала строительство собственных местных, внутризоновых сетей и сетей передачи данных на территории России. Введены в эксплуатацию шесть местных сетей компании: в городах Москва, Санкт-Петербург, Нижний Новгород, Казань, Воронеж и в Ставропольском крае.
Введен в эксплуатацию универсальный узел связи в Казани и Нижнем Новгороде.

2005 год

Компания внедрила систему мониторинга и анализа местного телефонного трафика, проходящего через московский узел компании. Новая система в режиме реального времени наглядно отображает полную информацию о пропускаемом трафике, позволяет контролировать ключевые показатели работы узла и автоматически сигнализирует техническому персоналу о возникновении проблемных ситуаций. Помимо мониторинга, система накапливает статистику вызовов и подвергает ее комплексной аналитической обработке.
В компании внедрена система внутреннего анализа и бюджетирования. Данный модуль, созданный специалистами компании, является одним из основных в системе сквозного управления "Зебра Телеком".
Внедрена система динамического распределения голосового трафика в сети компании. Новая система позволила значительно эффективнее использовать пропускную способность имеющихся каналов связи, прежде всего, при высокой нагрузке на них.

2004 год

В компании организована специальная служба сопровождения корпоративных клиентов, что позволило значительно повысить уровень сервиса и применить индивидуальный подход к каждому клиенту.
Компания начала предоставлять телекоммуникационные услуги для корпоративного сектора в крупных городах России.
Введен в эксплуатацию магистрального маршрутизатор Cisco 7500. Его мощности будут использоваться для обслуживания клиентов компании в Москве и Санкт-Петербурге, а также федеральной сети IP-телефонии "Зебра Телеком", включающей более 130 региональных партнеров.

2003 год

Компания успешно сотрудничает с региональными партнерами во всех крупных городах страны, открывает филиал в г. Санкт-Петербург, что позволяет предоставлять качественные телекоммуникационные услуги компаниям с территориально-разделенной структурой.

2002 год

"Зебра Телеком"приступила к созданию федеральной сети IP-телефонии, которая охватила все экономически активные регионы России и ряд стран ближнего зарубежья.
Служба технической поддержки клиентов "Зебра Телеком"начала работу в круглосуточном режиме.

2001 год

Выход на рынок Компании "Зебра Телеком".